Introducción
La responsabilidad social empresarial (RSE) ha evolucionado desde una práctica opcional hacia una exigencia imperativa para las empresas que aspiran a mantener su legitimidad social. Autores como Carroll (1991) han argumentado que la RSE debe considerarse no solo como una obligación moral, sino como un componente intrínseco de la gestión corporativa, una que aborda tanto la creación de valor económico como social.
Sin embargo, la implementación de estas estrategias a menudo se ven limitadas por la falta de participación activa de los colaboradores en iniciativas sociales. A pesar de que diversos estudios destacan que un número significativo de colaboradores busca trabajar en empresas con un impacto positivo en la sociedad (Cone Communications, 2017), persiste una brecha considerable entre estas expectativas y la participación activa de los colaboradores en iniciativas de RSE.
Este artículo aborda cómo el Currículum Ciudadano® (CC®) puede ser una herramienta crucial para cerrar esta brecha, evaluando la calidad de la participación ciudadana de los colaboradores y fomentando un cambio cultural hacia una mayor conciencia social.
Currículum Ciudadano®: Definición y proposito
El Currículum Ciudadano® (CC®) es una herramienta digital de alto valor diseñada para generar conciencia sobre la calidad de la participación ciudadana entre sus usuarios, incluidos ciudadanos, empresas, universidades y organizaciones de la sociedad civil. A diferencia de otras herramientas formativas, el CC® no educa directamente a los colaboradores/usuarios, sino que evalúa la calidad de su participación en tres ámbitos fundamentales: solidario (voluntariado y donativos), cívico y político. Esta evaluación se realiza a través de un formulario en línea que, al completarse, ofrece una visión crítica de las acciones y omisiones del usuario en su comunidad.
Este enfoque permite que los colaboradores/usuarios tomen conciencia inmediata de su rol como ciudadanos, lo que contribuye a un proceso de transformación que busca convertir a los habitantes en ciudadanos activos. Según Putnam (1995), la participación cívica es un componente esencial del capital social, y su fortalecimiento a través de herramientas como el CC® puede tener un impacto directo en la cohesión social y la efectividad de las estrategias de RSE.
Participación de los colaboradores y el rol del Currículum Ciudadano®
A pesar de las crecientes expectativas de los colaboradores en cuanto a la RSE, la participación real en iniciativas sociales sigue siendo limitada. Cone Communications (2017) señala que aunque el 70% de los colaboradores desean trabajar en empresas con un impacto social positivo, y que el 74% de los empleados sienten que su trabajo es más satisfactorio cuando pueden tener un impacto positivo en temas sociales y ambientales.
Sin embargo, otro estudio demuestra que solo el 33% se involucra activamente en estas actividades. Las razones de esta desconexión pueden deberse a la falta de tiempo, incentivos inadecuados, desconocimiento o falta de información y la percepción de que su participación no tendrá un impacto real. Ademas, informes de Deloitte señalan que el 81% de los voluntarios cree que sus empresas deben patrocinar mejores actividades de voluntariado para mejorar el ambiente de trabajo.
El Currículum Ciudadano® se presenta como una solución para esta problemática, ya que permite a los colaboradores reflexionar sobre su grado de participación en los ámbitos solidario, cívico y político, y reconocer las áreas donde pueden mejorar su compromiso social. Además, la naturaleza evaluativa del CC® les proporciona un sentido de responsabilidad que no siempre está presente en los programas tradicionales de voluntariado corporativo. De acuerdo con McWilliams y Siegel (2001), la RSE efectiva no solo debe alinearse con los objetivos organizacionales, sino también con los intereses y valores personales de los colaboradores, lo cual puede lograrse a través de herramientas como el CC®.
Consolidación de la Conciencia Social a través del Currículum Ciudadano®
El Currículum Ciudadano® tiene el potencial de consolidar la conciencia social dentro de las organizaciones, al proporcionar una evaluación clara y accesible sobre la calidad de la participación ciudadana de los colaboradores. Las empresas pueden utilizar esta herramienta para identificar brechas en el compromiso cívico de sus empleados y diseñar estrategias de RSE más efectivas y alineadas con las capacidades e intereses de su fuerza laboral.
Además, el CC® contribuye a la creación de una cultura organizacional más cohesionada y comprometida con el bienestar social. La integración de los resultados del Currículum Ciudadano® en las estrategias de RSE permite a las organizaciones medir y mejorar el impacto de las acciones individuales de los empleados en sus comunidades. Esto es coherente con las teorías de valor compartido propuestas por Porter y Kramer (2006), quienes argumentan que el éxito empresarial a largo plazo depende de su capacidad para crear valor económico y social de manera simultánea.
Valor agregado
El Currículum Ciudadano® se diferencia de otras herramientas de RSE al centrarse en la evaluación de la participación activa, más que en la simple sensibilización o formación de los empleados. Su valor reside en que ofrece a los colaboradores una retroalimentación inmediata sobre su nivel de compromiso ciudadano, lo que les permite alinear sus acciones personales con los objetivos sociales de la empresa. Este enfoque no solo refuerza las estrategias de responsabilidad social, sino que también contribuye al desarrollo de una cultura corporativa más inclusiva y responsable.
Adicionalmente, la implementación del Currículum Ciudadano® permite a las empresas medir de manera efectiva el impacto de sus programas de RSE a través de indicadores como la participación cívica y política de sus empleados, alineándose con los estándares ESG (Environmental, Social, and Governance) ampliamente utilizados en la evaluación de sostenibilidad corporativa (Eccles, Ioannou, & Serafeim, 2014).
Caso de Éxito: Tec Milenio
El impacto del Currículum Ciudadano® en la mejora de la participación ciudadana ha sido demostrado en varias instituciones, entre ellas la Universidad Tec Milenio. Durante 2019, 2,663 estudiantes se registraron en el Currículum Ciudadano® como parte de su proceso de inscripción. Inicialmente, el 69% de estos estudiantes se clasificaban como 'Habitantes', lo que indicaba una baja participación en las tres dimensiones de la ciudadanía: solidaria, cívica y política. Sin embargo, después de utilizar el CC®, más de la mitad de ellos progresaron hacia niveles superiores de compromiso ciudadano: el 37% fueron clasificados como 'Ciudadanos Conscientes', mientras que el 22% alcanzaron la categoría de 'Ciudadanos Comprometidos'. Solo el 8% permaneció en la categoría de 'Habitante'.
Conclusión
El Currículum Ciudadano® (CC®) representa una herramienta innovadora y eficaz para consolidar la conciencia social en las empresas. Al evaluar la calidad de la participación ciudadana de los empleados y generar una conciencia inmediata sobre sus acciones en la comunidad, el CC® puede ser clave para cerrar la brecha entre las aspiraciones sociales de los colaboradores y su participación activa en iniciativas de RSE. Este enfoque, basado en la reflexión crítica sobre el compromiso cívico, no solo fortalece las estrategias de RSE, sino que también alinea los valores personales de los empleados con los objetivos sociales de la empresa, contribuyendo así a un impacto social más significativo y sostenido.
https://www.academia.edu/123818511/El_Curr%C3%ADculum_Ciudadano_como_veh%C3%ADculo_para_la_consolidaci%C3%B3n_de_la_conciencia_social_en_empresas
